Obsługa administracyjna
Przejmuję bieżące zadania,
które zabierają Ci czas
Zamówienia, dokumenty, korespondencja i dane - wszystko, co wymaga regularnego pilnowania, dzieje się w tle Twojej firmy.
Zakres
W czym mogę Ci pomóc?
Zamówienia i dokumenty
- obsługa zamówień i aktualizacja ich statusów,
- kontakt w sprawie dostępności i terminów,
- przygotowywanie ofert i prostych wycen,
- tworzenie zestawień i dokumentów sprzedażowych,
- przygotowywanie faktur i korekt w systemie klienta na podstawie przekazanych danych,
- porządkowanie i archiwizowanie dokumentów,
- pilnowanie terminów, priorytetów i dalszych kontaktów.
Korespondencja, fakturowanie i wsparcie sprzedaży
- obsługa firmowej skrzynki e-mail,
- korespondencja z klientami i dostawcami,
- przygotowywanie wiadomości,
- tworzenie odpowiedzi, zapytań i potwierdzeń,
- przekazywanie ważnych spraw odpowiednim osobom,
- kontakt dotyczący zamówień, dokumentów i płatności,
- przypominanie klientom i dostawcom o wymaganych działaniach oraz płatnościach.
Sklepy internetowe
- wprowadzanie nowych produktów,
- uzupełnianie nazw, opisów i parametrów,
- dodawanie cen, kategorii oraz zdjęć,
- aktualizowanie dostępności produktów,
- poprawianie informacji w istniejących ofertach,
- porządkowanie kategorii i danych produktowych,
- aktualizowanie promocji oraz podstawowych informacji w sklepie.
Dane, CRM i organizacja pracy
- wprowadzanie i aktualizowanie danych w CRM,
- aktualizacja statusów klientów i zamówień,
- przygotowywanie arkuszy i zestawień,
- tworzenie czytelnych raportów,
- porządkowanie baz danych,
- organizacja plików i folderów,
- wykonywanie prostych analiz,
- kontrolowanie listy zadań i terminów.
Elastyczny zakres pomocy
Powyższa lista przedstawia najczęściej realizowane zadania. Mogę również zająć się innymi pracami administracyjnymi i organizacyjnymi po wcześniejszym ustaleniu zakresu.
Faktury i korekty przygotowuję w systemie klienta zgodnie z przekazanymi informacjami. Nie świadczę usług księgowych, podatkowych ani prawnych.
Współpraca
Dla kogo jest ta usługa?
Obsługa administracyjna sprawdzi się szczególnie w:
- małych firmach,
- sklepach internetowych i hurtowniach,
- jednoosobowych działalnościach,
- firmach mających coraz więcej zamówień i dokumentów,
- biznesach potrzebujących pomocy przez kilka lub kilkanaście godzin miesięcznie,
- firmach, które nie potrzebują jeszcze kolejnej osoby na pełen etat.
Jak zaczynamy
Jak rozpoczynamy współpracę?
Najpierw omawiamy zadania, priorytety, sposób komunikacji oraz potrzebne dostępy. Następnie wybierasz miesięczny pakiet godzin.
Czas pracy zapisuję z dokładnością do 5 minut, a po zakończeniu okresu rozliczeniowego otrzymujesz raport wykonanych zadań.